Politique de confidentialite

Introduction

TMO EURL, editrice de la plateforme SonarCarib, s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) et a la loi n78-17 du 6 janvier 1978 modifiee (Informatique et Libertes).

Responsable du traitement

TMO EURL, Sainte-Rose, Guadeloupe (971), France. Contact DPO : dpo@sonarcarib.com

Donnees collectees

Donnees de compte

Lors de la creation de votre compte, nous collectons : nom, prenom, adresse email, nom de la structure (station, label, regie), numero de telephone (facultatif), adresse de facturation.

Donnees d'utilisation

Nous collectons des donnees de navigation anonymisees via Vercel Analytics (pages visitees, duree de session, type d'appareil). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.

Donnees audio

SonarCarib analyse les flux radio diffuses publiquement pour en extraire des empreintes acoustiques (fingerprints). Ces empreintes sont des representations numeriques non-reversibles : il est impossible de reconstruire le signal audio original a partir d'un fingerprint. Aucune donnee personnelle des auditeurs n'est collectee ou traitee.

Finalites du traitement

• Gestion de votre compte et de votre abonnement
• Fourniture du service de monitoring radio
• Generation des rapports de diffusion (SACEM, publicitaire, rotations)
• Amelioration du service et de l'experience utilisateur
• Communication relative au service (mises a jour, maintenance)
• Respect des obligations legales et reglementaires

Base legale

Le traitement de vos donnees repose sur : l'execution du contrat (fourniture du service), votre consentement (newsletter, communications marketing), l'interet legitime (amelioration du service, securite), et le respect d'obligations legales (facturation, declarations fiscales).

Duree de conservation

• Donnees de compte : duree de l'abonnement + 30 jours apres resiliation
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale)
• Empreintes audio et rapports : duree de l'abonnement + 12 mois
• Donnees de navigation : 13 mois maximum

Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles peuvent etre partagees avec : nos sous-traitants techniques (hebergement, paiement) dans le cadre strict de la fourniture du service, et les autorites competentes sur requisition judiciaire.

Transferts hors UE

Le site vitrine est heberge par Vercel (Etats-Unis). Ce transfert est encadre par les clauses contractuelles types de la Commission europeenne. L'application et les donnees de monitoring sont hebergees en Europe.

Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format exploitable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees

Pour exercer vos droits, contactez-nous a dpo@sonarcarib.com. Nous repondons sous 30 jours. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).

Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement des communications (TLS), hachage des mots de passe, acces restreint aux donnees, sauvegardes regulieres, et surveillance des acces.